退款政策
更新日期：2026-09-28
总则
SkillRouter 全部商品为数字商品，线上交付。本页是退款规则的统一说明，与各商品页「商品契约」一致；如有出入，以商品契约为准。所有退款经原支付通道原路退回，到账时间以发卡行与支付通道为准。
技能与适配器
技能和自有网站工具为即时交付的数字软件。交付后 7 天内可发起人工申诉；经复核确认无法按商品契约工作且我们未能修复的，全额退款。第三方 skill 由作者维护，不适用本条退款；其许可证与来源在收录信息里标明。
预付次数充值
高并发额度按包预付（美元，一次性付款，不自动续费），次数记在账户上、不过期。购买后 14 天内且一次都没有使用的，可申请全额退款；已开始使用的充值不退款。已扣次的解析若精排失败、回落为关键词匹配，该次会在同一请求内自动退回。
支持者会员订阅
支持者会员已停止新开。已有订阅照常有效，可随时取消，取消后权益保留至当前计费周期结束，已付周期不按剩余天数折算退款。
支付与结算
付款由 Stripe 处理，由 Shinerain LLC（美国）收款并开具英文 invoice 与收据；你在结账页看到的币种与金额为最终结算金额，退款经原支付通道退回。
申诉通道
发邮件至 [email protected]，附订单号或交易号与问题描述；我们在 3 个工作日内答复。